Услуга

Гаранција

КсуЗхоу Сунбригхт гарантује да нова опрема, осим додатне опреме, неће имати недостатака у изради и материјалима током периода од осамнаест месеци (шест месеци за резервне делове) од датума испоруке у нормалној употреби и сервису. Обавеза наше компаније према овој гаранцији ограничена је на поправку, према избору наше компаније, било ког дела који се након прегледа наше компаније покаже као неисправан.

Политика повратка

Поступак захтева за услугу
Обратите се одељењу за услуге путем обрасца за захтев за услугу са детаљним информацијама о проблему. Наведите број модела, серијски број и кратак опис разлога за повратак, јаснији приказ проблема је бољи доказ.

Техничку обуку

КсуЗхоу Сунбригхт пружа бесплатну техничку и сервисну обуку техничком и продајном особљу дистрибутера за повезане производе и даље ће пружати техничку помоћ е-поштом, Скипеом, на захтев дистрибутера. Обука ће се изводити у Шангају у Кини. Трошкови превоза и смештаја сносе се на рачун дистрибутера.

Теретна политика

У гарантном року: Дистрибутери / купац су одговорни за терет уређаја који се испоручује компанији Ксузхоу Сунбригхт на поправак. Ксузхоу Сунбригхт је одговоран за терет од Ксузхоу Сунбригхт до дистрибутера / купца. Након гарантног периода: Купац преузима било какав превоз за враћени уређај.

Поступак враћања

У случају да је неопходно вратити део нашој компанији, следите следећу процедуру: Пре отпреме материјала, набавите РМА образац (одобрење за поврат материјала). РМА број, опис враћених делова и упутства за испоруку су укључени у РМА образац. РМА број мора бити наведен на спољној страни транспортне амбалаже. Повратне пошиљке неће бити прихваћене ако РМА број није јасно видљив. 

Техничка подршка

Ако имате било каквих питања у вези са одржавањем, техничким спецификацијама или неисправностима уређаја, не устручавајте се да нас одмах контактирате.